Un ottimo esempio di utilizzo delle strategie degli strumenti online ci arriva dal Kogi Barbecue Truck & Catering di Los Angeles, che ha conquistato una colossale base di fan inviando semplicemente degli aggiornamenti giornalieri sui social.
In sostanza, i dipendenti comunicano dove parcheggiano i loro furgoni per pranzo e per cena, poi guardano e rispondono ai commenti dei clienti affamati e in seguito compaiono nei luoghi specificati.
Anche se l’idea potrebbe spaventarti, devi incoraggiare i feedback da parte dei clienti e dei potenziali clienti; questo perché alle persone piace molto dare suggerimenti, soprattutto quando sanno che i brand che hanno di fronte a loro li ascolteranno.
Inoltre, questa è una fonte di marketing organico, ovvero che non richiede particolari sforzi da parte tua a livello di risorse monetarie, e ti permette di ottimizzare le strategie i prodotti e gli strumenti che già utilizzi all’interno della tua azienda.
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